Brugerundersøgelse på JesusNet.dk

JesusNet.dk har henover sommeren 2011 gennemført en spørgeskemaundersøgelse på internettet. Vi modtog i alt 148 svar, hvilket er et lavt tal, men vi regner alligevel med at resultatet giver et godt fingerpeg om de spørgsmål, vi har stillet.

Loyalitet

De oplysninger, vi har fået ud af det, som vores almindelige statistikker ikke giver svar på, er blandet andet, at der er er god spredning i antallet af besøgende fra aldersgrupperne op til 55 år, hvor den største gruppe er de 18-24-årige. De indkomne besvarelser viser også ret klart, at JesusNet.dk ikke bruges så meget af seniorerne (55+), som kun skriver sig for 15%.

De 15% af respondenterne, som har været med helt fra starten, hænger stadig ved, idet ingen af dem besøger JesusNet.dk sjældnere end hver 2-3 måned. Og knap 48% besøger stadig JesusNet.dk én gang om ugen eller mere. Også 44% af de, der har besøgt JesusNet.dk for første gang indenfor det sidste år, angiver at de besøger JesusNet.dk mindst én gang om ugen.

Vi kan på den baggrund konkludere, at vi har en god gruppe af loyale gæster, der spænder fra dem, der har været med fra starten og de, der først er kommet til for nylig.

Indhold

Vi spurgte også om indholdet på JesusNet.dk. I den sammenhæng kan vi glæde os over, at der er overvejende positiv respons på den personlige kontakt. Dels udtrykkes der tilfredshed over den hjælp, der er givet, dels svarer de fleste af de 30 respondenter, der har gjort brug af personlig kontakt, at de gerne benytter sig af vores tilbud igen eller vil anbefale den til andre.

Selv om vi klarer opgaven med personlig opgave godt, så er der tydeligvis også behov for, at vi holder fast i at levere indhold og svar til den store procentdel, der giver udtryk for, at de primært buger JesusNet.dk til at søge efter viden og svar, som også 50% af de besøgende synes, vi er bedst til.

Derudover fik vi også nogle inputs til, hvad vi særligt skal rette fokus mod i tiden fremover på det indholdsmæssige område.

Der er også publiceret en mere dybdegående rapport samt links til undersøgelsens rå tal på vores ressourcessider.